LTC——从销售线索到回款（Lead To Cash）,是以客户需求为中心，涵盖从线索到现金回款的端到端的客户需求识别、培育、获取、交付和需求满足的管理体系，是销售、工程、服务等业务主流程和人事、财务、项目管理、业绩管理等管理流程的集成。LTC聚焦于 “赢取机会点”和“高质量合同交付”两个核心的进行跨业务领域的集成整合，LTC变革有以下特点： 以客户为中心：解决所有的问题都是围绕客户价值创造体系进行，以客户需求拉动组织和流程运作 提供具有竞争力的解决方案：通过有竞争力的解决方案设计，实现差异化客户需求满足，为客户带来价值和体验升级，提供有竞争力的解决方案 实现契约化交付： 通过铁三角运作，提前捕捉客户对交付的需求，提前布局交付准备，将前期承诺和和合同界面契约化，实现契约化交付