流程型组织即以组织的各种流程为基础来设置部门，决定人员的分工，在此基础上建立和完善组织的各项功能的组织。通过建立流程型组织，企业解决所有的问题都是围绕客户价值创造体系进行，企业可以实现以客户为中心的运作；以流程为主线实施端到端管理，通过流程集成最佳实践、内控和自身经验，让成功可以复制；通过矩阵式运作和面向客户的工作小组，实现客户压力无依赖传递，使组织处于激活状态。企业通过建设流程型组织可以构筑不可复制核心竞争力——以业务流程为核心的管理和运作体系。