麦锐德流程建设解决方案



一、企业业务流程常见问题和痛点

1、没有建立面向客户和端到端流程管理体系,业务条块分割,铁路警察各管一段,没有人对客户和端到端的业务负责。

2、制度、规定满天飞,但是没有通过流程落地,沦为空中楼阁或口号;公司流程没有层次,各业务部门关起门做流程,缺乏总体规划和协调,流程相互之间接口甚至相互矛盾。

3、把流程建设简单等同于以流程方式表达当前业务,而不是作为管理的基础,不是基于流程组织资源、优化作战方式,流程效果大打折扣。

4、流程设计没有考虑授权、关键控制点、角色和组织映射等因素;流程和企业内控、风险管理等管理体系没有融合,而是两张皮;没有建立流程审计、测试、审视和问责等机制。导致流程不能落地,或不能保证共识业务安全。

5、企业流程管理体系不健全,没有建立流程文化,没有专业流程管理组织和人员,流程没有ONWER(流程责任人),没有人对流程负责,也没有人对流程管理负责。


二、麦锐德企业流程解决方案

 麦锐德业务流程重整/优化(BPR/BPI)以客户价值观为导向、以使顾客满意为目标,使用流程、组织和IT三个使能器,巧妙运用变革管理技巧,将给企业带来巨大的提高,突破性的改进。





        麦锐德能够为不同行业、不同规模企业提供基于价值链的整体流程解决方案,流程解决方案包括:




为价值链所有环节,提供细化到操作指导/模板解决方案


        1、引入先进的流程管理理念、方法和设计标准,建立统一企业流程语言。

        2、基于市场和客户导向,为企业进行端到端业务流程建设,每个模块流程建设必须从L1开始,最终落到L5/L6(模板和操作指导),固化最佳作战实践。

        3、基于流程建立配套管理体系,包括授权、风险、内控体系,实现业务和控制有机结合,保证业务安全可靠。

        4、建立公司流程长效管理机制,包括流程ONWER机制、流程优化机制、流程审计机制和问责机制,培养专业流程管理人员,最终实现企业流程自我管理和革新等。





麦锐德流程管理体系和长效机制



三、麦锐德核心竞争力和典型案例

1、麦锐德创世人和众多核心顾问为原华为变革的操盘手和当时IBM项目顾问,全面见证华为流程体系建设建设和朝流程型组织转变整个历程,是国内最早也是最资深的流程专家。

2、麦锐德核心团队在他们20多年咨询生涯中,曾经服务的企业涵盖传统制造业(康佳、华西能源)、高科技企业(招商局港航网络、赛格、华为)、医疗业(迈瑞、理邦)、服务运营业(大亚湾核电、我佳健康体检)和金融(华泰联合、光大证券、博时基金)等二十多个行业众多企业,顾问经验丰富。

3、麦锐德有丰厚的金融业背景,与普通咨询公司相比,更能从企业所有者和股东角度理解财务、收益、库存、回报等深层次含义,能从投资角度审视企业业务价值,并从投资收益角度衡量变革,最终能保证流程变革为企业带来实实在在的财务收益。

4、麦锐德核心团队实施案例:招商局港航网络流程优化项目,华为Method PAS(华为IT流程和方法论建设)、京东方流程建设项目等等。