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流程管理体系是指流程运作管理而整理的一套全球流程管理规则和制度。企业不但要建设流程，而且要建设管流程的流程。通过流程管理统筹规划流程架构，明确流程建设、优化和控制责任，设立流程建设标准，实施流程执行管理，建立流程文件管理体系等，确保业务流程有人建、能落地和持续优化。
流程管理整体架构
流程管理体系的四个阶段
流程分层管理：明确流程管理责任，主干流程由集团统一制定，末端流程由区域制定，保证 主干清晰，末端灵活
“四有”流程管理体系
重整铸价值，变革赢未来
Make Re-engineering Driving you to futre
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