很多企业第一次寻找管理咨询机构时,会发现市场上的咨询公司定位非常不同。
有的专门做战略,有的主要做人力资源,有的专注流程、研发、营销或供应链,也有咨询公司提供覆盖企业管理多个领域的一体化服务。
因此选择咨询机构之前,首先应该理解不同咨询公司的能力边界。

战略咨询主要解决企业未来发展方向的问题。
典型项目包括:
战略规划;
五年发展规划;
业务组合;
增长战略;
商业模式;
战略解码;
年度经营计划。
这类项目通常由企业董事长、CEO或经营班子直接推动。
适合企业出现方向不清、增长遇到瓶颈、新业务选择困难或者需要重新进行资源配置的情况。
这类咨询机构重点解决“组织和人才如何支撑战略”的问题。
主要包括:
组织设计;
岗位体系;
职级体系;
绩效管理;
薪酬激励;
任职资格;
人才盘点;
干部管理;
领导力发展。
如果企业战略比较清晰,但执行能力不足,很多情况下真正需要改善的是组织与人才体系。

流程咨询主要关注企业业务如何更加高效运行。
常见领域包括:
流程体系建设;
业务流程重整BPR;
流程优化BPI;
端到端流程;
流程型组织;
流程数字化。
流程咨询特别适合规模快速增长、跨部门协作复杂的大中型企业。
营销咨询并不等于广告策划。
对于B2B企业而言,营销管理咨询更多关注:
营销战略;
营销组织;
客户管理;
渠道体系;
LTC线索到回款;
商机管理;
销售绩效;
营销训战。
目标是把销售个人能力逐步转化成企业营销组织能力。
随着企业管理专业化程度不断提升,还出现大量专项咨询机构,例如:
IPD研发咨询;
ISC供应链咨询;
采购咨询;
财务管理咨询;
数字化咨询;
数据治理咨询。
这类公司通常在某一专业领域拥有较深的方法积累。
综合管理咨询公司的特点是能够围绕一个企业问题,同时解决多个管理模块。
例如企业要解决增长问题,可能同时涉及:
战略;
组织;
营销;
产品研发;
人才;
供应链。
对于大型管理变革项目,单一模块优化往往难以解决系统性问题,这时综合型管理咨询机构更具有优势。

不要先问:
“哪家公司名气最大?”
而应该先回答:
“我们究竟要解决什么问题?”
可以按照以下顺序判断:
第一,看问题属于哪个管理领域;
第二,看咨询公司是否做过类似问题;
第三,看实际参与项目的顾问团队;
第四,看方法能否进入实际业务;
第五,看是否具有项目实施和落地经验。
适合企业的管理咨询机构,不一定是规模最大的,而应该是最能够理解企业真实问题并帮助企业完成改变的合作伙伴。