LTC——从销售线索到回款（Lead To Cash）,是以客户需求为中心，涵盖从线索到现金回款的端到端的客户需求识别、培育、获取、交付和需求满足的管理体系，是销售、工程、服务等业务主流程和人事、财务、项目管理、业绩管理等管理流程的集成。LTC聚焦于 “赢取机会点”和“高质量合同交付”两个核心的进行跨业务领域的集成整合，LTC具有以下特点：
1. 以客户为中心：解决所有的问题都是围绕客户价值创造体系进行，以客户需求拉动组织和流程运作
2. 提供具有竞争力的解决方案：通过有竞争力的解决方案设计，实现差异化客户需求满足，为客户带来价值和体验升级，提供有竞争力的解决方案
3. 实现契约化交付： 通过铁三角运作，提前捕捉客户对交付的需求，提前布局交付准备，将前期承诺和和合同界面契约化，实现契约化交付
麦锐德通过为企业实施LTC变革，帮助企业建立可以实现“前线呼呼炮火”的前后拉通、一体的作战模根本变革，提升前端作战攻击力；通过流程打通、营销体系组织和平台建设，实现能力建在组织和流程上，构建企业立体化营销和客户关系；通过铁三角组织运作和项目四算拉通，激发基层作战单元的灵活性和战斗力；通过引入系统性客户关系和营销方法，提升营销科学性和效度。麦锐德通过LTC变革帮助企业实现客户更满意、财务更健康、运作更高效。麦锐德LTC服务内容主要包括：
• 企业营销体系现状诊断
• 企业营销体系战略和策略设计
• 基于前线呼唤炮火的组织和管控模式设计
• 销售线索管理建设
• 机会点管理建设
• 管理合同签订和交接设计
• 管理合同交付设计
• 铁三角运作方案设计
• 管理客户关系（MCR）设计
• 管理销售运营设计
• 服务交付（SD）设计
• 项目四算方案设计
• 激励方式设计
• IT需求分析与设计
• ……
LTC体系建设总体方案
LTC端到端流程:通过LTC流程可以解决企业营销诸如销售线索不足、机会点培育缺乏方法、客户界面不统一、前后端不拉通等顽疾。
LTC流程集成最佳实践和企业经验，让销售成功成为可以复制的经验。以合同评审为例，LTC设计中将合同评审评审要素、评审意见结构化，帮助企业快速识别合同风险、并给出处理意见。
铁三角运作机制
