咨询解决方案
行政后勤体系
方案简介

行政后勤业务是支撑公司核心业务运作、企业员工正常办公所需要的必要服务,是公司业务运作不可或缺的一环。公司行政后勤管理范围覆盖从事人事档案管理;宿舍房间,床位管理,宿舍物品租借管理,宿舍水电表记录及水电费的计算等;办公用品管理,档案管理,印信管理,资产管理,车辆管理,办公秩序及行为管理,前台管理,电话管理,计算机管理,打印室、复印室管理,环保安全健康,员工培训,会议管理,公司物品租借,员工借贷款,出差管理,差费报销,内部通知及公司访客记录等不一。

服务内容
服务内容

行政后勤既是企业业务运作的必要支持,同时也将产生成本。企业内部行政管理必须在服务项目、服务标准、客户服务水平SLA等方面进行严格约定,以提升行政服务效率、降低运作成本。麦锐德新政后勤业务包括:

行政管理方向(策略)规划

行政管理组织和资源设计

行政服务流程设计设计

行政绩效和KPI设计

行政业务评估和改建

服务水平承诺SLA机制设计

行政外包管理

行政业务标准化设计

基地行政业务方案设计

车辆业务方案设计

餐厅业务方案设计

保洁绿化专项业务方案设计

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方法与技术
方法与技术

麦锐德积累了丰富的行政后勤管理管理、采购管理和人力资源管理经验,参照国际知名企业如IBM、HP等公司行政后勤服务外包管理模式和华为行政后勤管理SLA(服务水平承诺)体系、SCC(供应链协会)的供应链管理体系,开发设计了一套完善和系统化的行政后勤管理解决方案。麦锐德在为大亚湾核电、中广核服务集团、深圳移动等企业实施行政后勤管理业务提升解决方案的过程中,将根据需求进行客户化开发和有选择的实施。

麦锐德咨询开发的模块化的解决方案,能够非常现实地实现近期目标与中长期目标的有机结合。麦锐德对这套管理体系将在和企业合作中不断进行优化。

这套方案特点:

——体系化:全方位考虑了各类企业的行政后勤管理的各种需求;全方位考虑了企业在行政后勤管理业务提升管理领域涉及到的各种管理内容和管理范畴;

——可扩展性:能够根据不同行业的具体需求进行取舍和定制开发,在保证体系化的基础上,可以总体规划分步实施;

——技术先进性:解决方案参考的标准和管理体系来自国际大公司和专业咨询公司,经过了国内和国际公司多年的实践验证;博华公司在对国内企业组织的具体实施中也得到验证;

——模块化:该体系分为五大模块和22个子模块,各个模块之间相互关联,但又可以独立实施,为企业逐步实施全套管理体系做好预留接口,保证一致性;

——技术与管理的有机结合:此套解决方案,充分考虑了管理技术如何在企业运作中“落地”,如何保证方案的有效实施。本方案将组织、流程、业务、技术和工具进行了有机融合,确保最终客户化的方案具有很强的操作性和实战性;

——多赢模式:这套解决方案追求的目标是企业、行政后勤服务供应商、行政后勤管理部门、用户多赢,共同提升。在解决方案中始终贯穿这个思路,不断追求各方利益的最大化。

 

麦锐德行政后勤管理解决方案架构

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