流程型组织即以组织的各种流程为基础来设置部门,决定人员的分工,在此基础上建立和完善组织的各项功能的组织。通过建立流程型组织,企业解决所有的问题都是围绕客户价值创造体系进行,企业可以实现以客户为中心的运作;以流程为主线实施端到端管理,通过流程集成最佳实践、内控和自身经验,让成功可以复制;通过矩阵式运作和面向客户的工作小组,实现客户压力无依赖传递,使组织处于激活状态。企业通过建设流程型组织可以构筑不可复制核心竞争力——以业务流程为核心的管理和运作体系。
麦锐德通过为企业实施流程成熟度诊断、组织评估、业务规划、组织设计和职位/岗位设计,建立适应流程和客户需求的组织作战形态,确保流程能够通过组织更好落地运作,流程知识和经验可以通过组织得到沉淀,流程有责任主体、可以得到很好贯彻和管理,最终实现流程运作优秀和客户满意。麦锐德流程型组织建设服务内容主要包括:
• 流程型组织诊断
• 流程成熟度评估
• 企业成熟度评估
• 业务流程规划
• 公司组织架构设计
• 职位和岗位设计
• 授权和内控设计
• 组织运走模式设计
• 流程角色规划、设计和管理
• 资源盘点和配置
• 组织运作辅导
• ……
麦锐德流程型组织建设和设计路径
流程型组织设计原理