从《黑神话:悟空》大热看腾讯卓有成效组织能力建设
2024.08.28


从《黑神话:悟空》大热看腾讯卓有成效组织能力建设(图1)

要问最近几天霸占各位朋友圈和短视频话题第一的是什么?相信非《黑神话:悟空》莫属。其中国传统叙述主题、暗黑风格和魔兽式人物形象的混搭,一经推出便横扫世界,让单机RPG游戏再次焕发勃勃生机。该游戏的预售销量已超过120万份,预销售额突破了4亿元,自2024年8月20日正式上线以来,迅速成为市场上的最热门游戏,游戏上线不到1小时就登顶Steam最热玩游戏榜首,玩家数接近百万;21日晚间,该游戏在线玩家数达到将近236万,再次刷新前日221万的在线玩家数纪录,目前位列Steam历史第二。《黑神话:悟空》在Metacritic上获得了82分的高评价,IGN中国更是给出了满分评价,认为这是一款具有里程碑意义的国产游戏。


从《黑神话:悟空》大热看腾讯卓有成效组织能力建设(图2)

这个游戏制作方深圳游科互动科技有限公司一夜之间便成为全世界最知名的独角兽之一。查阅资料发现,这家公司核心创始人团队均来自腾讯,腾讯还是该公司外部投资人和股东之一(占有该公司5%股份)。该公司创始人冯骥是原腾讯游戏《斗战神》制作人,如今也是《黑神话:悟空》的制作人,联合创始人杨奇是原腾讯《斗战神》首席概念设计师,如今也是《黑神话:悟空》美术总监。这又是一家典型的腾讯系公司、是腾讯向社会输出人才、资本和组织能力的典范。如果不出意外,游科互动将是腾讯又一个成功投资案例之一,游科互动也有望成为包括美团、滴滴、拼多多、快手、京东、蔚来等在内的腾讯系(腾讯投资)天团的又一成员!


无独有偶,就在不久前的8月14日,腾讯刚公布了一份在互联网巨头中“遥遥领先”的半年报。2024年上半年,腾讯营收3206亿人民币,同比增长7%;净利润895亿人民币,同比增长72%。马化腾表示:“2024年第二季度的业绩展现了我们平台与内容结合战略的优势。我们的本土市场游戏收入恢复增长,国际市场游戏收入加速增长,得益于数款长青游戏用户参与度的提升,以及若干新游戏的成功发布。通过改编自阅文IP的自制电视剧,腾讯视频实现了观众和付费会员数的显著增长。展望未来,我们将持续投资于平台和包括AI在内的技术,以创造新的商业价值和更好地服务用户需求。”


在阿里、百度等传统互联网巨头深陷泥潭,从阿里毕业的P8/P9从天堂坠入人间之际,腾讯却一枝独秀、长期高居中国企业市值第一交椅;腾讯系公司更是不断重复当年腾讯成功故事,不断用一个个产品和表现惊爆世人眼睛;从腾讯毕业仍然是行业内含金量最高的工作履历之一。


为什么腾讯、腾讯系和腾讯人可以持续成功?腾讯卓有成效的组织能力建设和人才管理体系是其背后关键密码!


腾讯能够持续20多年不断成功是卓越人才和管理体系的必然。不可否认互联网是个好赛道、互联网行业有众多风口。但是纵观互联网行业20多年历程,大部分曾经的明星大多成了流星(如盛大、分众、当当、搜狐…….)。大部分互联网企业一直没有摆脱机会主义:一旦踩中风口,就认为全世界自己最NB;风口一过“啪”摔到地下,就归结为时运不济和再赌下次风口,甚少有几家坚持长期主义,老老实实练内功、搞管理、打磨产品。


从《黑神话:悟空》大热看腾讯卓有成效组织能力建设(图3)

麦锐德项目团队与马化腾及腾讯项目组研讨



反观腾讯,2004年刚上市,就引入我们团队进行内部管理变革和人才体系搭建。从2004年开始到2008年,通过TVM、SVM、干部培养(腾讯飞龙/潜龙)等一系列变革项目,腾讯搭建了完善的职位、职级、能力发展、领导力和员工培养体系,变革为腾讯组织能力提升奠定了坚实的基础,让腾讯彻底扭转了单向从华为“进口”人才的局面,成为了互联网和高科技行业人才的“黄埔军校”。



腾讯是个好学生。笔者20多年咨询工作中,服务的企业少说超过500家,有个最直接感受:“腾讯是个好学生”。虽然腾讯人员素质高、聪明人非常多,但是腾讯是笔者经历过的企业中,开放、包容度最高的企业之一,也是最爱学习和最会学习的企业之一,也是学以致用和落地成功典范。比如为了加速人才培养,我们咨询团队当时借鉴了HP人才标准和培养经验,提出让员工晋级要和人才培养及培养效果挂钩(如你在腾讯要评T3级,我们就要求你至少将2名T1培养为T2),腾讯迅速采纳,并在这么多年一直坚持。比如IDP(个人发展规划),知道的人和企业不少,但即使在今天相信真正能落地的少之又少,但是我们将IDP方法导入腾讯后,从2005年开始,腾讯就在全员落地,IDP一直是腾讯员工在匹配公司发展需求和提升自己能力的有力抓手。

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麦锐德&腾讯项目刊物



2004年,腾讯还引入了帮助他们上市的有丰富咨询和投行经验的CEO刘炽平,在他带领下,腾讯完成了目标管理、组织、绩效和内部流程建设。腾讯是所有互联网企业中,管理机制相对最完善的企业。卓越的组织能力和优秀的管理体系,支撑腾讯从互联网、移动互联网、云和AI时代不断进步,使得腾旭持续成功成为必然!


腾讯系公司能够在互联网行业异军突起、形成最强势力,也得益于腾讯组织能力和人才输出。腾讯系诸多公司有个最大特点,这些企业文化或多或少都有腾讯的影子:文化比较包容、平等,甚至很多公司内部都习惯同事之间直接称呼英文或中文名字;产品文化深厚,非常重视产品设计和产品体验。同时这些腾讯系公司,要么创业核心团队来自于腾讯,要么他们会从腾讯引入人才放到关键职位。比如现在蔚来汽车的人力资源VP,就是笔者在腾讯TVM/SVM项目的腾讯方首席业务代表。这些人到新公司后往往会将腾讯的管理体系中优秀部分引入新的公司,尤其组织管理和人才体系。其中甚至不少再找到我们为现在的公司实施类似腾讯当年那样变革(如蔚来汽车、第七大道、创梦天地等均引入我们团队实施了腾讯当年类似变革项目)。所以腾讯系公司都有一个共同特点:他们组织能力突出,管理体系更为先进,他们的成功往往不是单纯靠运气,而是对产品的坚持和对用户体验的重视。因此腾讯系公司才能这样熠熠生辉!


这两天《黑神话:悟空》的大热中,还有一个有意思的桥段,大家发现“金池长老”有点面熟,其表情和蔚来创始人李斌神似。到底游戏美工团队参没参考李斌表情?不好说,反正大家都和腾讯熟,碰瓷下李斌既可以增加游戏热度、还可以为蔚来拉关注度,何乐而不为?实在不行了还有大哥顶着呢!(不要小瞧大哥顶着的意义,想当年蔚来最困难时,不就是马化腾一句话“只要蔚来需要,我们都支持”给了投资人和市场无穷信心?