【标杆变革实践】通威股份系列文章（二）：通威服务营销“制胜六招”详解
在实施通威股份项目时，麦锐德咨询团队十分注重沟通、宣传和培训等变革管理活动。咨询团队进行了众多服务营销技能的培训与理念的宣导，开发并实施了服务营销技能及变革管理系列培训，包括服务营销变革管理培训、服务营销能力体系建设培训、服务营销任职资格培训、客户拜访模拟演练培训、市场特攻队工作指南培训等，重点围绕服务营销理念、服务营销技能、方案设计方法、设计成果运用等方面进行展开。据不完全统计，项目组集中进行了500个课时以上的培训，累计参与培训人员达2万多人次。通过变革管理宣传、沟通和培训，通威服务营销人员逐渐理解和掌握服务营销的精髓、积极参与服务营销变革和落地。
