除了腾讯高管精彩演出，腾讯年会上马化腾进行了长达35分钟的发言，如果我没有记错，这应该是马化腾近几年几乎唯一一次系统性、正面对腾讯发展进行阐述，PONY发言为公众提供了一个难得的了解腾讯未来战略、发展方向的窗口。
针对过去几年腾讯为代表的BAT传统巨头面临的极端艰难的内外部环境，马化腾讲话首先传达腾讯对未来发展的信心，比如谈到2024年1月在北京拿地，马化腾如是说：“(2023)我们公司业务也是基本比较稳健地发展起来，因为还是有这个需求，我们还是决定拿下来这个地。”除了提振信心，笔者认为，腾讯年会及马化腾讲话传递了三点关键信息：
图：笔者项目期间在腾讯内刊发文
把产品做好、为客户提供极致的产品体验一直是腾讯上下最重视也是最擅长的。笔者当年在为腾讯做咨询那几年，对此有深刻认识：一个20多岁接受笔者访谈的小姑娘，在谈到她为什么留在腾讯时说“我是中国顶级漫画师，我的愿望是让我们做的漫画要超过日本，要让国人更爱我们的漫画人物”（现在好像真是这样了）；马化腾在网上和笔者用企业QQ交流项目时，有时都会不经意地问 “你用企业QQ有哪些不方便？”；更不用说众所周知的马化腾作为首席产品体验官，对腾讯产品的极致体验追求。这种对产品的极致追求是腾讯众多爆款产品能够拥有十亿级用户、产品粘性高的核心。但是曾几何时，腾讯的产品体验明显下降，笔者在2019年就在朋友圈很担心地发出“腾讯微信越来越不好玩，如果一个社交产品不好玩是很可怕的，如果离开了微信，我不知道腾讯还剩什么？”的感叹！
因此，马化腾再一次强调“在一家以产品为重的公司，每个人都应该花很多时间使用自己的产品，只有这样才能感受到用户的一些细微体验，如果不能做到用心使用自己的产品，只是强调管人去做产品开发，是不可能取得成功。任何事情还是要回归到我们提供的产品、服务和内容。做产品不是表面功夫地做PPT给领导汇报，而是要自己亲自穿刺到底！如果对自己的产品都不知怎么用，那肯定是不合格的。”从腾讯视频号表现看，笔者有信心认为，腾讯产品精神正在回归中，未来腾讯一定会有更多出圈的产品打动我们。
腾讯能发展到现在，平等、开放、包容和创新为核心的腾讯精神一直是激发腾讯组织活力的关键。笔者当年作为腾讯人才体系首席顾问期间，每天与腾讯员工一道上下班，在与腾讯上下员工的接触中深有体会。记得有一天，我正在处理工作时，企业QQ上一个头像不断闪烁，一个叫“PONY”的加了我，并和我聊了好长一段时间。过了近两个月，我问腾讯方项目经理那个叫“PONY”的是你们公司的吗，他很平静地说那是马化腾。当时马化腾经常十点左右来上班，红着眼睛低着头进电梯，电梯里面很多人，也甚少有人给他招呼。马化腾为首的总办领导团队传递出的这种平等、开放沟通的文化是腾讯成功的基因。但是随着腾讯成为巨头，这种基因明显被稀释，组织内自满情绪盛行，官僚和拍马屁文化滋生。马化腾在年会中说，“腾讯在管理上要重视小团队精神”，小团队精神就是腾讯精神的载体，腾讯精神回归就是小团队精神回归！
通过过去一年腾讯的表现，加上笔者作为腾讯视频号死忠用户对腾讯视频号的使用体验，我们能发现腾讯真的在改变。腾讯年会及马化腾的发言背后，反映出腾讯精神正强势回归，我们对腾讯未来报以极大信心！
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