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流程重整与优化
流程重整与优化(BPR/BPI)

流程就是一组共同为顾客创造价值的相互关联的活动进程,从根本上说,流程就是我们组织价值创造的机制。流程汇聚最佳实践和承载业务管控要求,过去好的方法固化下来,推广出去,提高效率和质量,降低业务风险;流程提供多条路径和方法,使业务人员能根据不同业务场景灵活适配;流程控制作业的过程,保证结果可控和满足要求;流程承载公司政策、内控管理、质量管理等管控要求,保证安全运营。企业必须建立为客户创造价值的、优秀的流程体系,这意味着企业要构建流程驱动而不是部门导向型组织,建立规范的业务流程体系,定期评估流程的运作绩效,建立流程持续优化的机制。

服务内容
服务内容

流程变革咨询分两类:业务流程重整BPR和业务流程优化BPI。业务流程重整 BPR ( Business Process Reengineering)是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建,其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得戏剧性的改善,使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境 。业务流程优化BPI( Business Process Improvement)是指在不颠覆性打破原有组织架构和业务模式情况下,对流程整体和局部进行重新设计和优化,以消除流程瓶颈、提升客户体验和提高流程产出质量。

 

麦锐德团队是为中国导入流程管理理念和实施流程管理方法的团队,也是建立华为流程管理体系和标准的核心团队。麦锐德通过为企业提供包括流程理念和方法导入、流程文化建设、流程规划、流程评估、业务流程重整和流程优化服务,帮助企业打破部门墙、降低成本、提高运作效率和提升客户体验,最终帮助企业突破管理和发展瓶颈。麦锐德流程变革咨询服务内容主要包括:

• 流程理念导入

• 标杆企业流程变革案例研究

• 流程成熟度评估

• 流程诊断

• 流程架构规划

• 业务流程重组

• 流程型组织设计

• 业务流程优化

• 流程运行效果评估

• 流程优化工作坊

• 行业(金融、服务、制造、医药、食品等20多个行业)流程建设和优化

• ……

方法与技术
方法与技术

企业实施流程管理的作用:是用规则的确定性,应对结果的不确定性,解放更多精力创造性解决客户需求

 

 

 

 

业务流程重整与流程优化

 

 

 

 

麦锐德提供覆盖价值所有领域的流程建设和优化服务

 


 

 

 

麦锐德按照“七横八纵”项目实施方法,对业务变革项目实施管理,确保每个流程建设项目质量和效果

 

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