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项目名称
天珑移动以客户为中心的组织和流程优化项目

客户单位:深圳市天珑移动技术有限公司

实施方式:驻场式咨询 辅导陪跑 

所属行业:通信设备 电信服务 机电/家电 零部件 

项目背景

深圳天珑移动技术股份有限公司(简称“天珑移动”)成立于2005年6月,是一家年轻的创新型移动通信产品和服务供应商,致力于GSM双卡双待、双模、3G的移动终端研发、生产及销售,为全球通信产品消费者提供时尚化、个性化、充满内涵且富有想象力的产品和服务。2021年智能手机ODM出货量排名第四

项目背景:

随着终端消费者对手机功能、性能、外观的多样化及个性化需求,导致手机行业发生了翻天覆地的变化。天珑移动外部市场竞争压力及现阶段的发展要求决定了公司内部运作流程必须高效,必须形成以客户为中心,快速响应市场与客户需求的业务运作流程。

在流程优化过程中,麦锐德团队建议天珑移动先选择某一个产品线或部门作为试点业务单元,博华顾问将指导管理人员对该组织运作方式与业务模式进行系统性的思考,通过战略分解和价值链的分析对现有流程进行评估,梳理出该试点业务的核心业务流程。

基于梳理出来的核心业务流程为蓝图,评估天珑移动的组织结构与职位设置现状,设计以流程为导向的组织结构,根据组织单元的价值贡献,结合流程进一步设置所需职位,明确职位职责,使组织与职位高度匹配流程导向型的业务运作模式,打造天珑移动的柔性精益化组织,为天珑移动的持续发展打下坚实基础。

案例内容

本次项目范围以试点区域和试点客户为中心,通过价值链的分析,构建铁三角运作模式,形成端到端的流程,通过试点带动全局,打造以客户为中心的流程型组织,项目内容包括:

1.试点业务核心流程优化

通过对试点区域和试点客户业务价值链的梳理与分析,对核心业务流程进行梳理和优化,打造以客户为中心,以市场为导向的端到端业务流程,快速满足客户需求;

2.试点业务单元组织设计

试点业务单元的组织结构设计、职能及职位职责梳理,构建试点业务的流程型组织;

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科通集团管控及后台岗位定岗定编咨询项目

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佛山海航饲料管理变革项目

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开创环保营销及LTC项目

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浙江开创环保科技股份有限公司成立于2008年4月,是一家掌握膜技术核心科技、集膜材料及应用产品研制和提供膜应用综合解决方案的国家高新技术企业。公司业务覆盖工业废水资源化、再生水净化、分布式污水净化和饮用水深度净化等领域。公司是国家专精特新“小巨人”企业,国家MBR膜生物反应器“领跑者”标准牵头编制单位,设有省级院士工作站,浙江省分离膜材料与装备重点研究院。公司具有行业领先的产品研发能力,其自主研发的砼式超微滤膜技术、市政污水“提标扩容回用”三合一技术、零排放集成技术、分散式污水净化集成技术等均处于国内先进水平。公司拥有多项自主知识产权的专利技术,是国家高新技术企业、全国分离膜标准化技术委员会委员、国家印染废水中水回用标准的主要制定单位、浙江大学膜与水处理技术教育部工程研究中心膜分离装备、膜分离材料的产业化基地。公司设有省级院士专家工作站、省级研发中心、省级研究院,曾被认定为杭州市专利示范企业。公司自主研发拥有完全知识产权的工业废水零排放技术成功应用于南通经济开发区工业园区废水零排放项目,得到了国家、省市领导和专家的高认可。2016年10月该项目获得被誉为“环保水处理领域诺贝尔奖”的国际水协(IWA)设计创新类大奖,实现了中国企业此类奖项零的突破。

明金海管理规范提升咨询项目

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明金海集团始创于2003年,是一家以投资实业为主导,涉足工业地产投资、商业综合体、珠宝商城和文化创意体、高端主题酒店、物业管理等领域的大型多元化集团公司,是宝安区百强企业之一。旗下拥有明金海房地产有限公司、大恒益建筑工程有限公司、明金海物业管理有限公司、沛城国际投资(香港)、深圳西部珠宝城有限公司、宝立方文化发展公司、宝立方国际酒店等。2003年至今,明金海集团纳税总额达2亿余元,并被国、地税评为A级纳税单位。工业园开发经营是明金海集团的支柱产业之一。目前集团在石岩(三角塘、梅虾、湖其斗)、固戍、珠海等地开发建设了多个工业园项目,总建筑面积超过30万平方米。珠宝产业是明金海集团的新兴发展产业,2009年,集团旗下的“深圳西部国际珠宝城”被宝安区人民政府列入重点扶持大型项目,其二期项目宝立方文化创意园是深圳明金海集团的扛鼎之作,同时也是传统地产企业转战文化创意领域的突出代表。
明确海处于从做强到做大的关键时期,这一时期的主要管理特征是:
规范化管理:通过流程、制度、标准的建立与全面实施,使明金海的管理上正轨,打造流程型组织;
文化渗透:明金海的发展,沉淀了许多优秀的文化要素,如何将这些文化要素变成全体员工的自觉认识?如何提升员工的工作效率?如何创造高效的组织气氛?全面发展员工能力,达成更高的个人绩效?
能力发展:管理者的管理能力、员工的核心能力如何能得到系统性的提升;
压力传递:如何建立起基于公司发展战略与经营目标的组织绩效与个人绩效管理体系,支持公司业务发展;
执行力:如何通过干部管理、流程建设、绩效管理体系建设,强化执行力;
风险及内控:如何在财务管理、工程管理、物业管理等主要业务领域建立起风险识别及控制体系,保证公司获得持续的发展能力.

同益实业管理提升咨询项目

同益实业管理提升咨询项目
深圳市同益实业股份有限公司是(股票代码:300538)中高端新材料及电子材料供应链一体化方案商, 公司主营产品为中高端化工及电子材料,主要应用于手机及移动终端、消费类电子、智能家电、汽车、新能源、5G行业、芯片以及显示面板等领域品牌客户产品的零部件、功能件、结构件或外观件。  同益股份秉承“让材料应用更简单”的使命,致力于为10个行业、100家知名品牌、1000家大型加工企业、10000家优质中小型企业提供材料解决方案。同益股份探索出“品模贯通”一体化解决方案,一方面助力原厂新材料开发和工艺实现,一方面为客户提供全过程技术服务、提高产品直通率和产品良率、降低存货和制造成本,满足客户对材料品质、速度、价格和创新的需求。同益股份逐渐构筑起了技术与服务优势、细分市场先发优势、柔性供应优势、优质客户和供应商资源、产业链赋能能力、产业链协同能力六大核心优势。  服务的终端品牌客户均为各行业龙头企业,包括华为、VIVO、OPPO、小米、比亚迪、富士康、龙旗、中兴、联想、华显光电、科大讯飞、广汽等。
实施背景:
1、公司的发展愿景如何以行动支持;2、管理流程和IT提升,伴随着组织的发展和人员的增加,如何同步实现人均效益的提升也成为课题,尤其是关注效率的改进,比如资金周转率的降低说明效率指标的下降。另外公司当前业务和管理系统业有迫切需要优化之处。3、内控管理问题:随着公司的发展,公司需要一套与流程和其它制度无缝衔接的内控体系实现管理的均衡,通过内控与合适的人结合实现较好的监控和预警机制;4、HR管理问题, 干部的管理水平和管理意识需要加强,整体HR水平有待提高。
实施内容:
通过对同益实业管理体系的全面评估,以提高效率和加强内控为目标,通过对核心流程优化、流程体系建设体系、内控体系的建设,实现对“事”的实现能力提升;通过HR体系设计,实现对“人”的发展能力的提升,强化核心竞争力,以此实现对组织愿景的行动支撑和目标达成。