自2006年起,麦锐德核心团队与海大展开长期深度合作,围绕“战略—组织—机制—运营”四条主线,持续推动服务营销变革与管理体系升级,核心工作包括:
1)管理诊断与价值链规划:从粗放增长到体系化增长
开展管理现状评估与关键流程穿透,识别影响增长的核心瓶颈(组织协同、标准化、激励机制、营销能力等)
进行价值链与核心能力分析,明确海大需要构建的关键能力模块与优先级
形成阶段性变革路线图:先搭“骨架”(组织与机制),再强“肌肉”(运营与能力)
2)营销战略梳理与服务型转型:确立“服务驱动增长”的路径
梳理市场与客户结构,明确服务营销在竞争中的关键作用
2006年起推动海大向服务型企业转型,2008年进一步聚焦服务体系打造
将服务能力与营销打法绑定:让“服务”成为可落地的增长杠杆,而不只是口号
3)营销体系与组织架构设计:让网络能扩张、能管控、能复制
设计营销组织与岗位分工,明确总部—区域—一线的职责边界与协同机制
优化全国营销网络管理方式,提升经销/渠道/终端的覆盖质量与执行效率
建立可复制的营销运营规则与标准动作,降低对个人能力的依赖
4)分子公司运作标准化:支撑规模化扩张的“运营底盘”
设计分子公司运作机制与管理标准,明确关键指标口径、会议机制与责任闭环
推动运营管理标准化,提升组织执行一致性,支撑跨区域扩张与复制
5)绩效体系与销售激励机制:用机制驱动结果,用结果反哺能力
建立与战略一致的绩效体系与评价口径,强化结果导向与过程管理
设计销售激励与薪酬机制,兼顾增长、利润与长期能力建设
通过“激励—行为—结果—复盘”的闭环,让组织持续强化服务营销能力
经过多年持续变革与体系运作,麦锐德协助海大完成业务模式与基础管理架构的升级:既推动服务营销转型,也搭建起可规模化复制的分子公司运作与激励机制,为企业长期增长奠定基础。